一、综述

　　2025年12月份，“深i交通 圳为您寻”深圳交通失物查询平台共接待前来报失及查找失物的乘客208批次227人次，协助查找到车辆145台。通过定时定位查找帮助乘客找回失物132宗。涉及企业共42家，找回失物总估值51.28万元。其中估值最大的物品为价值13万元的手提包（内有首饰、玉器）。

图1：2025年12月寻物情况

　　二、案例摘登

　　●心急丢包不用慌，“深i交通”来帮忙

　　12月19日一早，郑女士匆匆来到“深i交通 圳为您寻”深圳交通失物查询平台求助，她称，12月18日乘坐出租车时，不慎将品牌手提包和名牌西装遗落在后排座，失物价值约4.5万元。工作人员了解情况后，立即启用出租车定时定位系统搜索相关车辆，很快锁定粤B****15出租车（深圳市西湖股份有限公司）与郑女士提供的乘车信息相符。在工作人员的协助下，郑女士成功与车属公司以及司机取得联系，司机表示已拾到失物，承诺将尽快送还。郑女士悬着的一颗心终于落地，连连为“深i交通”的高效服务点赞。

　　●精准定位查失物，贵重首饰皆守护

　　12月30日中午，冯女士搭乘出租车回家，下车时因匆忙不慎将手提包（内有首饰、玉器）落在出租车的后排座位上，失物价值约13万元。由于下车时没有索取乘车发票，无法直接联系到司机，焦急的冯女士立刻赶往“深i交通 圳为您寻”失物查询平台求助。工作人员了解情况后，依托出租车定时定位系统，对冯女士乘车时段途经该路段的车辆展开筛查与信息比对，很快便锁定了粤B****57出租车（深圳市大鹏海滨汽车运输有限公司），其行驶轨迹与冯女士提供的乘车信息高度吻合。成功与司机取得联系，冯女士握着工作人员的手连连道谢，直言“深i交通 圳为您寻”这个暖心平台帮她挽回了巨大损失。

　　●返深乘车失行李，“圳为您寻”强助力

　　12月15日一早，方女士来到“深i交通 圳为您寻”深圳交通失物查询平台寻求帮助。工作人员经询问了解到，方女士在前一天下午从外地返深，乘坐出租车抵达住处后，才发现随身携带的名牌行李箱（内有生活用品）遗落在出租车上，失物价值约3万元。随后，工作人员通过定时定位系统仔细筛查对比，很快发现粤B****50出租车（深圳鹏程电动集团有限公司）行车轨迹与方女士行程信息精准匹配。在工作人员的协助下，方女士顺利与该车司机取得了联系，得知行李箱已被妥善保管，方女士对平台工作人员表示诚挚感谢！

　　三、定位查找找回乘客失物统计表