
工作人员为社区长者解读医保政策。
近日,新安街道大浪社区党群服务中心《城乡居民基本医疗保险》政策宣传活动,让辖区居民对医保政策“看得懂、记得住、用得上”,真正享受政策红利。
当天,活动吸引30余名社区长者参与。活动中,社区工作人员解读医保政策核心内容,涵盖参保对象、缴费标准、报销范围、异地就医流程等关键信息。考虑到长者们的生活实际,讲解重点聚焦“门诊报销哪些项目”“住院报销需要带什么材料”等高频问题,并结合“张阿姨门诊拿药报销实例”“李伯伯异地住院结算经过”等本土化案例,让抽象政策变得生动具体。
“在老家看医生怎么报销”“住院能报销吗”……在互动答疑环节,长者们围绕自身需求踊跃提问。社工逐一耐心解答,并用红笔在宣传资料上标注重点,“异地就医前记得在深圳医保局备案,这样直接结算更方便”“住院也可以报销,超过起付线的部分按比例报销”。针对“缴费档次选择”“报销比例差异”等共性问题,社工进行二次梳理,确保政策细节清晰传递。
“以前总觉得医保政策太复杂,听社工一讲,连我这个‘老糊涂’都明白了!”72岁的王叔开心地说。63岁的陈阿姨则对异地就医流程印象深刻:“我就是外地的,听了课以后再也不觉得报销麻烦了!”